Última Atualização: [3.12.2024]
Bem-vindo(a) ao essayonara.com, uma plataforma que oferece serviços profissionais de redação de ensaios, garantindo conteúdos originais, livres de plágio, adaptados às necessidades individuais de cada cliente. Estes Termos e Condições (“Termos”) regem seu acesso e uso do nosso site e serviços. Leia-os cuidadosamente, pois o uso do site implica aceitação destes Termos.
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O essayonara.com funciona como uma plataforma que colabora com Clientes e Especialistas Educacionais para elevar o nível educacional dos Clientes.
Nós, Nós ou Nossos: Refere-se à ETUDIER Limited, uma empresa registrada sob as leis do Reino Unido. Nossa sede registrada está localizada na Copper House, 88 Snakes Lane East, Woodford Green, Inglaterra, IG8 7HX, UK.
Site: Refere-se a todas as páginas web disponíveis em essayonara.com, incluindo seus subdomínios, onde os serviços são oferecidos, bem como aplicativos móveis.
Serviços: Serviços profissionais de redação para fins acadêmicos e de criação de conteúdo, incluindo ensaios, artigos de pesquisa, dissertações e outros textos acadêmicos que possam ser solicitados pelo Cliente. “Serviço” refere-se à assistência prestada pelos Especialistas dentro de um prazo definido e de acordo com os requisitos educacionais do Cliente.
Cliente, você, seu ou seus: Refere-se a qualquer pessoa física, empreendedor individual ou pessoa jurídica registrada no Site como usuário, que tenha aceitado estes Termos, e inclui aqueles que enviam, fazem lances, executam um pedido, carregam informações ou efetuam pagamentos no Site, bem como aqueles que enviam informações ou realizam pagamentos pelo Site.
Informações do Cliente: Refere-se a qualquer arquivo contendo informações textuais, em qualquer formato aceito pelo Site, que você enviou para referência ou como exemplo. Reservamo-nos o direito de estabelecer requisitos quanto ao tamanho e formato dos arquivos contendo as Informações do Cliente que você possa carregar no formulário de Pedido.
Saldo Pessoal: Indica o valor total de fundos disponíveis em sua conta que não foram utilizados para um Pedido após uma transação bem-sucedida. Os fundos são adicionados voluntariamente ao Saldo Pessoal para cobrir o custo de um ou mais Pedidos, a critério do Cliente.
Conteúdo: Engloba todas as informações, textos, materiais, imagens, dados, links, softwares ou qualquer outro material acessível por meio do Site, seja criado por nós ou fornecido por terceiros para exibição no Site ou por meio dos Serviços.
Redator (Writer): Um freelancer ou um indivíduo contratado e empregado por nós que presta serviços de pesquisa e redação conforme as solicitações dos clientes.
Pedido: Representa a solicitação eletrônica efetiva de um Serviço enviada à nossa Empresa pelo Cliente, incluindo requisitos específicos e especificações quanto às fontes a serem utilizadas no Produto. O Pedido define o escopo do trabalho e outros requisitos do Cliente com relação ao Produto.
Saldo do Pedido: Representa o valor total de fundos alocados a um Pedido específico após a designação de um Redator.
Produto: É o resultado final do Serviço prestado. É projetado para facilitar o aprendizado e a compreensão do Cliente sobre um determinado assunto ou tópico. O Produto não se destina à submissão em nenhuma instituição de ensino que seja autorizada, incorporada, licenciada, registrada ou supervisionada pelo Estado, tampouco cumpre os requisitos para um diploma, certificado ou curso de estudos em qualquer instituição de ensino. Observe que o Produto não pode ser utilizado como respostas para seu questionário, teste ou exame. Somos contrários à desonestidade acadêmica e, portanto, não fornecemos Produtos que possam ser apresentados como trabalho de terceiros.
Revisão do Produto: É o pedido feito pelo Cliente para editar a versão final do Produto, com base nos requisitos iniciais do Pedido.
Sistema de Mensagens: Refere-se ao software que possibilita a comunicação ininterrupta entre o Cliente e o Redator ou a Equipe de Suporte.
Conta Pessoal: Significa a área personalizada do Site, não acessível ao público, criada após o registro do Usuário. A Conta é protegida pelo nome da conta e senha escolhidos por você.
Equipe de Suporte ou Suporte: Refere-se à unidade da Empresa responsável por coordenar e auxiliar nos Pedidos e Serviços.
Ao acessar ou navegar pelas áreas públicas deste Site ou utilizar seus serviços, você confirma que:
Você se compromete a utilizar o Serviço exclusivamente para fins lícitos, pessoais e informativos. Você se compromete a não utilizar o Serviço de forma maliciosa ou que viole quaisquer leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.
Além disso, você concorda em agir com bom senso e discernimento ao utilizar os Serviços. Você não deve divulgar aos Redatores informações — sejam suas ou de terceiros — que não sejam necessárias para os Serviços ou que conflitem com estes Termos.
Registro de Conta: Os Clientes devem se registrar com um endereço de e-mail válido e criar uma senha, que serão seu principal canal de comunicação. Fornecer informações incorretas pode resultar em restrições de acesso. Sua conta será criada com base nas informações que você nos fornecer.
Envio de Pedidos: Os Clientes enviam Pedidos diretamente pelo site, sem custo, especificando os detalhes e requisitos. Os Redatores, então, fazem lances para esses Pedidos.
Designação de Redator: O Cliente seleciona um Redator com base na expertise dele, e a comunicação sobre o Pedido é facilitada pelo sistema seguro de mensagens do site.
Sistema de Mensagens: A comunicação entre o Cliente e o Redator ocorre exclusivamente pelo site. Informações pessoais de contato não devem ser compartilhadas e qualquer comunicação direta fora da plataforma é proibida.
Acompanhamento do Status do Pedido: Os Clientes podem acompanhar o status do seu Pedido através de sua Conta Pessoal no site, com status que podem incluir:
Não controlamos nem nos responsabilizamos por quaisquer informações fornecidas por qualquer Redator com o objetivo de verificação. Além disso, não endossamos ou fazemos garantias quanto à confiabilidade da verificação ou dos próprios Redatores.
Não podemos confirmar que cada Cliente é realmente quem afirma ser.
Tanto os Clientes quanto os Redatores concordam e entendem que assumem todos os riscos ao utilizar os Serviços (na condição de Cliente) ou ao prestá-los (na condição de Redator).
Estrutura de Pagamento: Fazer um Pedido não tem custo, mas uma vez que o Cliente aceita o lance de um Redator, é necessário depositar o valor acordado. O pagamento pode ser estruturado em partes, sendo cada etapa liberada após a conclusão de cada seção do Pedido.
Reembolsos: Se o serviço não for prestado, os Clientes podem solicitar o reembolso dos valores depositados em até 4–6 dias úteis.
Conformidade Fiscal: Os Clientes são responsáveis por quaisquer impostos aplicáveis, incluindo o IVA, de acordo com a sua localização.
IVA para Clientes da UE: Em conformidade com as regulamentações da União Europeia, a taxa de IVA não se aplica aos Clientes localizados na UE, conforme determinado pelo endereço IP do Cliente no momento do registro.
Liberação Automática de Pagamento: As etapas de pagamento são liberadas automaticamente 14 dias após o prazo do Pedido, se o Cliente não as liberar manualmente.
A Companhia não entregará o produto final até que o pagamento total seja recebido e autorizado.
Você pode pagar os Pedidos utilizando fundos do seu Saldo do Pedido.
Após a análise do Pedido, a Companhia pode solicitar pagamento adicional ou mais tempo para concluir o trabalho, visto que o escopo exato necessário só pode ser determinado após uma avaliação manual. O Redator estabelecerá o preço final após essa avaliação. Você pode aceitar os novos detalhes e o custo total ou optar por não prosseguir com o Redator. Se decidir interromper a colaboração, o reembolso será processado conforme nossa Política de Reembolso.
Ao fazer Pedidos e adquirir Produtos, os Clientes podem usar somente cartões Visa, Mastercard, Discover, American Express, Maestro, JCB e Diners Club International para adicionar fundos ao seu Saldo Pessoal. No caso de reembolso parcial ou total, o valor poderá ser gerido conforme os procedimentos descritos na Política de Reembolso ou transferido para o Saldo do Pedido.
Os preços dos nossos Serviços estão sujeitos a alterações.
Todas as descrições de serviços, preços e condições de pagamento exibidas no Site são de nossa inteira discricionariedade e podem ser modificadas a qualquer momento, sem aviso prévio.
A Companhia reserva-se o direito de introduzir novos serviços com taxas adicionais, ajustar as tarifas e encargos dos Serviços existentes ou descontinuar as ofertas a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.
O preço e as condições de pagamento aplicáveis ao seu Pedido serão aqueles vigentes no momento em que o Pedido for feito.
Qualquer aumento de preço se aplicará apenas aos Pedidos realizados após a implementação das mudanças.
Envio do Pedido
Para iniciar um Pedido, você deve preencher o formulário disponível no nosso Site. Os Serviços serão prestados somente após a requisição formal feita por meio deste formulário.
No formulário, você deverá detalhar o escopo do trabalho, os parâmetros do Pedido e os prazos de entrega. É sua responsabilidade fornecer informações precisas, completas e finais em cada seção do formulário padrão, de modo que o Redator possa entregar um Produto preciso.
Avaliação do Pedido
Após a finalização do pagamento, a Companhia se reserva o direito de revisar os detalhes do Pedido para verificar se os requisitos especificados pelo Cliente foram efetivamente atendidos. Caso sejam identificadas discrepâncias, o Suporte poderá ajustar o Pedido para garantir que ele esteja alinhado com os requisitos do Cliente.
Volume e Formatação
Cada Pedido enviado pelo Cliente especifica um número de palavras. Ao entregar o Produto, ele deve corresponder exatamente à contagem definida. O documento pode ter um número menor de páginas do que o solicitado, mas deve cumprir a contagem exata de palavras baseada na regra de 275 palavras por página com espaçamento duplo ou 550 palavras por página com espaçamento simples. Se houver divergência entre o número de páginas e a contagem de palavras, o Cliente poderá solicitar a reformatação conforme essa regra. Para apresentações em PowerPoint, cada slide equivale a aproximadamente 135 palavras.
Modificações e Alterações
O Cliente (ou o Suporte) poderá modificar o escopo do trabalho apenas enquanto o Redator ainda não tiver iniciado a redação do Pedido. Uma vez iniciado, não serão permitidas alterações. Se as modificações aumentarem a complexidade, reduzirem os prazos ou ampliaram o volume de trabalho, poderá ser necessário um pagamento adicional por parte do Cliente.
Fornecimento de Materiais
Caso o Cliente necessite de materiais específicos para o processo de criação, estes devem ser especificados e fornecidos ao Redator. Se as referências necessárias não forem fornecidas, o Redator poderá procurá-las, o que poderá acarretar custos adicionais, a serem pagos antes do início do projeto.
Prazos para Fornecimento de Fontes
Se o Cliente não fornecer os materiais dentro desses prazos, poderá ser necessário um pagamento adicional e/ou extensão do prazo de entrega. A Companhia não se responsabiliza por instruções iniciais incorretas ou alteradas. Se materiais adicionais forem enviados após a entrega e as instruções iniciais tiverem sido seguidas, todos os fundos poderão ser liberados para o Especialista.
Comunicação
É fortemente recomendado que os Clientes se comuniquem com o Redator por meio do Sistema de Mensagens ou entrem em contato diretamente com o Suporte para esclarecimentos adicionais. Ao enviar um Pedido, o Cliente reconhece que pode levar algumas horas para receber uma resposta do Redator.
Acompanhamento do Progresso do Pedido
O Cliente pode acompanhar o andamento do Pedido através de sua Conta Pessoal, onde detalhes e atualizações de status são exibidos. O Cliente também pode contatar o Suporte para obter informações sobre o status do Pedido por qualquer meio disponível. A Equipe de Suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Seleção de Redator
O Cliente pode escolher um Redator preferencial para trabalhar no seu Pedido, especificando o nome ou o ID do Redator no campo “Invite Writer”. O Cliente entende que não há garantia absoluta de que o Redator selecionado estará disponível, mas mantém a opção de designar outro Redator a partir da lista de lances.
Restrições de Conteúdo
Ao enviar um Pedido, você não deve fornecer nenhum conteúdo ao Redator que possa ser considerado ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, violento, assediador, difamatório, vulgar, obsceno, pornográfico, calunioso, invasivo dos direitos de privacidade, odioso ou objetável com base em raça, sexo, etnia ou outros critérios.
Revisões são permitidas enquanto o pagamento final não tiver sido liberado. Após a liberação total do pagamento, não serão aceitas novas solicitações de revisão.
Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar múltiplas solicitações de revisão caso sejam consideradas excessivas ou irracionais.
Os reembolsos são concedidos quando os requisitos do Cliente não são atendidos. Detalhes sobre a elegibilidade para reembolso parcial ou integral podem ser encontrados na nossa Política de Reembolso.
Reembolsos não serão concedidos nas seguintes condições:
Após a confirmação do reembolso, o processamento geralmente é concluído em até três dias úteis. Note que a Companhia não se responsabiliza por taxas de transferência bancária, anomalias no processo de transferência ou atrasos causados por sistemas bancários.
O prazo de reembolso depende da data original do pagamento; em algumas circunstâncias, podem ocorrer complicações adicionais. Como os reembolsos são gerenciados por processadores independentes de cartão de crédito com suas próprias políticas, não temos controle sobre esses processos e, em certas situações, pode não ser possível concluir o reembolso.
De modo geral, os reembolsos são disponibilizados dentro de seis meses a partir da data da transação. Se esse período for ultrapassado, você não estará elegível para reembolso. Qualquer valor reembolsado será creditado pelo mesmo método utilizado na compra e não poderá ser redirecionado para um método de pagamento diferente.
Os Produtos são fornecidos estritamente para uso pessoal, não comercial, atuando como modelo de pesquisa ou referência.
Os Clientes não podem reproduzir, distribuir ou exibir o Produto online ou impresso além dos limites razoáveis para referência pessoal.
Todos os Produtos são fornecidos exclusivamente como exemplos para fins de pesquisa, aprendizado ou como modelos de redação acadêmica. Antes do pagamento e conclusão do Pedido, a Companhia detém a propriedade exclusiva dos direitos de propriedade intelectual do Produto.
Esses Produtos não são destinados a serem entregues diretamente ou, de forma significativa, como sua própria tarefa. A Companhia não se responsabiliza por quaisquer metadados associados ao Produto. Recomendamos fortemente que você salve o Produto em um novo arquivo antes de utilizá-lo.
Estamos comprometidos com os mais elevados padrões de integridade acadêmica e esperamos que nossos Usuários façam o mesmo. Ao acessar e utilizar nossos Serviços, você concorda em utilizar os Produtos de forma responsável e ética.
Proibição de Plágio
Uso em Conformidade com as Políticas Institucionais
Responsabilidade Pessoal
Sem Garantia de Resultados Acadêmicos
Originalidade do Conteúdo
Conformidade com as Leis
Modificação e Reutilização
Ao aderir a estas diretrizes, você contribui para um ambiente de honestidade, confiança e integridade. Se tiver dúvidas sobre como utilizar nossos Serviços de maneira apropriada, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
Consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Ao se registrar, você será solicitado a informar seu endereço de e-mail e criar uma senha.
É fundamental manter seus dados de conta confidenciais; você não deve compartilhá-los ou divulgá-los a ninguém.
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Se você esquecer sua senha, clique para redefini-la. Será necessária a verificação de segurança para prosseguir.
O acesso ao Site é restrito para uso pessoal somente.
Os Clientes não podem utilizar o Site para compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Comportamentos que perturbem outros usuários também são proibidos.
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